Les 5 fonctions les plus importantes en un coup d'œil

Activer la gestion des utilisateurs

1. Connectez-vous à votre compte client Contorion et allez sur la page Gestion des utilisateurs.
2. Si les données de votre entreprise sont incomplètes, alors un formulaire apparaîtra à cet endroit afin de compléter les informations manquantes.
3. Remplissez les champs obligatoires requis figurant dans ce formulaire.
4. Enregistrez les modifications.

Inviter vos nouveaux collaborateur(-trice)s

1. Cliquez sur + pour ajouter des collaborateur(trice)s
2. Renseignez l'adresse e-mail ainsi que le prénom + nom (ces champs sont obligatoires). Vous pouvez également ajouter la position dans l'entreprise et définir les droits d'accès pour cette personne.
3. Ajoutez le/la collaborateur(-trice).
4. Cette personne devra confirmer son ajout et définir un mot de passe en cliquant sur le lien de confirmation envoyé par e-mail.

Rôle de la personne

Gérer les rôles des utilisateurs

1. Connectez-vous à votre compte client Contorion et allez sur la page Gestion des utilisateurs.
2. Cliquez sur Modifier sous l'entrée souhaitée pour modifier les droits d'utilisation de l'utilisateur souhaité.
3. Une nouvelle fenêtre de dialogue s'ouvre, dans laquelle vous attribuez un nouveau rôle à l'utilisateur sous le menu de sélection Rôle.
4. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder l'attribution de ce rôle.

Activer le processus de validation de la commande

1. Sélectionnez pour cela l'utilisateur pour lequel vous souhaitez activer la validation de la commande. Cliquez sur Modifier sous l'entrée souhaitée de l'utilisateur.
2. Une nouvelle fenêtre de dialogue s'ouvre, dans laquelle vous activez le régulateur sous "Validation de la commande nécessaire ?" Si le bouton est vert, la validation de la commande est activée.
3. Confirmez les nouveaux paramètres en cliquant sur le bouton Enregistrer.

Créer une offre personnalisée

1. Ouvrez la page Offres dans votre compte client Contorion.
2. Cliquez sur le bouton Offre personnalisée en haut de la page pour accéder au formulaire d'offre.
3. Remplissez le formulaire et cliquez sur le bouton Envoyer.

Créer un devis PDF

1. Ajoutez tout d'abord les produits souhaités dans votre chariot et cliquez ensuite sur le lien Offre personnalisée pour créer votre devis.
2. À l'étape suivante, sélectionnez l'adresse qui doit être mentionnée sur le devis. En cliquant sur Ajouter une nouvelle adresse, vous ajouterez une nouvelle adresse.
3. En cliquant sur le bouton Créer maintenant, votre offre sera créée et envoyée par e-mail au format PDF.

Accepter l'offre

Crééz une liste

1. Connectez-vous à votre compte client Contorion.
2. Cliquez sur Mes listes dans le menu ou utilisez le lien Mes listes en haut à droite de la page pour accéder à la fonction.
3. Renseignez le nom de votre liste. Conseil : vous pouvez les organiser par projet ou besoins (par exemple : Chantier rue Victor Hugo | Consommables bois)
4. Enregistrer le nom et cette liste sera visible dans vos listes.

Ajouter un produit à votre liste.

1. Rendez-vous sur la page du produit souhaité pour l'ajouter à votre liste de souhaits.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter à la liste sous le bouton "Ajouter au chariot" pour ajouter le produit sélectionné à votre liste.
3. Sélectionnez la liste à laquelle vous voulez ajouter ce produit./li>
4. Une fois le produit ajouté, une confirmation par notification apparaît.

Gérer les notifications

Pour paramétrer les notifications :

1. Connectez-vous à votre compte client Contorion.
2. Cliquez sur Paramètres du compte dans le menu. Dans la section Notifications, vous trouverez les paramètres souhaités.
3. Dans les champs de texte Informations de paiement et Notifications d'expédition, enregistrez les adresses e-mail respectives auxquelles ces notifications doivent être envoyées.
4. Confirmez le changement.

Informations de paiement pour les factures :

Saisissez ici une adresse e-mail à laquelle toutes les factures et autres e-mails concernant le paiement seront envoyés à l'avenir. Ces e-mails seront envoyés exclusivement à l'adresse indiquée ici.

Notifications d'expédition :

Entrez ici une adresse e-mail pour que votre collaborateur en charge du stock, par exemple, reçoive une copie des e-mails relatifs à la livraison (confirmation d'expédition, retard de livraison, etc.).

Une vue d'ensemble à tout moment grâce au suivi des envois

Le suivi de l'envoi offre un aperçu détaillé de la progression de la commande. Dès que la commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Grâce à ce numéro d'envoi, vous pouvez suivre l'évolution de la livraison de votre commande. Dans votre compte client, vous pouvez voir le statut actuel de votre commande dans la section détaillée. Si aucun numéro d'envoi ne se présente, il s'agit d'une livraison par transporteur. Dans ce cas, il n'est pas possible de suivre l'envoi.

Commandez à nouveau des articles déjà achetés.

1. Connectez-vous à votre compte client Contorion.
2. Cliquez dans le menu sur Commandes et sélectionnez la commande que vous souhaitez renouveler.
3. Dans la vue détaillée, vous pouvez ajouter l'ensemble de la commande à votre panier en cliquant sur le bouton Acheter à nouveau en haut de la page. En cliquant sur le bouton Acheter à nouveau dans la liste des produits, vous pouvez ajouter des articles individuels à votre panier.

Retour ou annulation

1. Rendez-vous dans la rubrique Commandes de votre compte client Contorion.
2. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler ou retourner dans le récapitulatif de commande.
3. Cliquez sur le bouton Annuler/renvoyer l'article dans la vue détaillée pour accéder au processus de rétractation. Vous pouvez soit sélectionner l'ensemble de la commande en cochant la case Tous les articles, soit annuler/renvoyer des articles individuellement.
4. Suivez les indications pour finaliser votre demande.