Les clients fidèles sont privilégiés

Chaque client de Contorion peut devenir membre du programme de fidélité ContorionPlus. La seule condition requise est de disposer d’un compte client Contorion. Si vous n’avez pas encore de compte client, vous pouvez en créer un ici.

En tant que membre de ContorionPlus, vous recevez un point de fidélité et un point de statut pour chaque euro (net) dépensé à chaque commande. La valeur de commande nette est déterminante. Si vous avez utilisé un bon d’achat lors de votre commande, la valeur du bon d’achat sera déduite. Les points collectés sont automatiquement crédités sur votre compte 40 jours après votre commande. Durant les 40 jours entre la commande et le crédit des points, ceux-ci auront d’abord le statut « en attente » puis « confirmé ».

Au début de l’année, les points de statut sont réinitialisés et votre solde de points est remis à zéro. Vous conservez toutefois votre statut de l’année précédente et les avantages qui y sont liés pour la nouvelle année. Dès que vous remplissez les conditions d’un statut supérieur, vous bénéficiez des avantages correspondants.

Toutes les informations concernant votre statut ContorionPlus se trouvent dans la fenêtre de statut ContorionPlus, qui est toujours située en bas à droite de l’écran sur contorion.fr.

Les points de statut se référent à votre statut ContorionPlus. En fonction de votre solde de points de statut, vous obtenez le statut Bleu, Bronze, Argent ou Or.

Vous utilisez vos points de fidélité pour bénéficier des avantages d’un statut. Cela est possible à partir du statut Bronze. Vous échangez des points de fidélité contre des avantages, par exemple des bons d’achat.

La validité des points de statut est basée sur l’année civile. Au 1er janvier, les points de statut collectés l’année précédente sont supprimés et vous recommencez à les collecter. Vous conservez le statut obtenu à la fin de l’année pendant douze mois supplémentaires et vous bénéficiez des avantages déjà acquis.

Les points de fidélité sont valables pendant douze mois à compter du moment où ils sont crédités sur votre compte.

ContorionPlus offre trois types d’avantages : la gratuité des frais de port, des bons d’achat et des bons de réduction. Vous pouvez les utiliser lors d’une commande de votre choix sur le site contorion.fr. Une fois que vous avez obtenu un certain statut, vous avez la possibilité d’échanger les points de fidélité accumulés contre des bons d’achat.

Il y a trois types d’avantages différents : La gratuité des frais de port, des bons cashback et des bons de réduction.

1. Les bons cashback** sont valables trois mois
2. Vous pouvez utiliser le code pour les frais de port offerts jusqu’au 31 décembre de l’année suivante si vous disposez du statut Bronze, Argent ou Or.
3. Les bons de réduction ont une durée spécifique. Consultez votre fenêtre de statut ContorionPlus pour en savoir plus

Nous laissons à nos clients le soin de décider s’ils veulent être membres de ContorionPlus. Vous pouvez vous désabonner de ContorionPlus via la fenêtre de statut de ContorionPlus. Si vous souhaitez quitter ContorionPlus, vous perdrez votre droit aux avantages liés au programme de fidélité. Vous n’obtiendrez plus de points lors de futures commandes et les points déjà accumulés seront perdus.

Les points collectés dans le cadre de ContorionPlus sont crédités sur le compte client ; les différents utilisateurs individuels ne sont pas pris en compte. Cela signifie que tous les utilisateurs d’un compte client partagé collectent des points en commun lorsqu’ils commandent chez Contorion.

Nous ne créditons les points que 40 jours après la commande. Si vous renvoyez la totalité de la commande dans ce délai, aucun point ne sera crédité. Si vous annulez ou renvoyez partiellement une commande, les points seront crédités pour le montant restant au bout de 40 jours.